CREATIEVE DIENSTEN

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30-09-2026.

Deze voorwaarden geven de algemene reikwijdte van het Presence-plan weer. De terbeschikkingstelling vangt pas aan nadat opdrachtgever en Elventia akkoord zijn gegaan met een voorstel waarin omvang, betaling, startdatum, duur, continuïteit en opzegging worden bevestigd.

Gratis proef, plan en betaling

De gratis proefperiode duurt 14 dagen en omvat 4 feedposts, 2 aangepaste stories, bewerking van maximaal 4 foto’s en één correctieronde. De prijs is R$ 0, er is geen kaart nodig en er volgt geen automatische afschrijving of omzetting.

Als de klant doorgaat, kost het Presence-plan R$ 890 per cyclus van 30 dagen, met initiële configuratie van R$ 190 eenmalig berekend. De eerste betaalde cyclus bedraagt R$ 1.080. Betaling gebeurt vooraf via Stripe en elke nieuwe cyclus begint alleen in overleg.

Maandelijkse leveringen

• 12 stukjes inhoud per maand: 8 berichten voor de feed en 4 verhalen aangepast op basis van deze inhoud;
• bewerking van maximaal 8 door de opdrachtgever aangeleverde foto's;
• Bijschriften en maandelijkse contentkalender;
• publicatie op Instagram en aanpassing aan Facebook, indien opgenomen in het voorstel en met geconfigureerde toegang;
• een reeks wijzigingen in de inhoud van de maand.

De kalender wordt vóór publicatie ter goedkeuring verzonden. Wijzigingen na de inbegrepen ronde, aanvullende materialen of bestellingen die buiten de scope vallen, zijn afhankelijk van herschikking.

Verantwoordelijkheden van de klant

Klant zorgt tijdig voor foto's, juiste informatie en goedkeuringen. Tevens bevestigt u dat u toestemming heeft om de geleverde foto's, merken en inhoud te gebruiken en de verwerking ervan toe te staan. Elventia werkt op basis van dit door de opdrachtgever goedgekeurde materiaal en informatie.

Wanneer toegang tot Meta noodzakelijk is, komen de partijen professionele toestemmingen overeen die beperkt zijn tot wat nodig is. De klant mag geen wachtwoorden via Direct verzenden.

Wat is niet inbegrepen

Het plan omvat geen reclame- of mediabudgetbeheer, berichten- of directe service, video-opname of fotografische productie. Voor elke aanvullende dienst is een specifieke overeenkomst vereist.

Goedkeuring en resultaten

Publicatie vindt plaats nadat de kalender en inhoud door de opdrachtgever zijn goedgekeurd. Elventia zet zich in voor overeengekomen leveringen en creatieve zorg, maar staat niet in voor omzet, bereik, volgers of andere commerciële resultaten, aangezien deze resultaten mede afhankelijk zijn van het aanbod, het publiek, de platforms en de service van de onderneming zelf.

Aanvang, duur en annulering

De proef begint op de afgesproken datum zodra materiaal en toegang gereed zijn en kan kosteloos op elk moment worden gestopt. Aanvaarding van de proef geeft geen toestemming voor betaling. Als de klant doorgaat, vereisen de eerste en elke volgende betaalde cyclus vóór afschrijving een nieuwe, specifieke schriftelijke aanvaarding. Er is geen automatische verlenging, minimumduur of boete bij niet-verlengen.

Tijdens een betaalde cyclus kan de klant schriftelijk om beëindiging vragen. Elventia stopt toekomstige publicaties en betaalt het nog niet uitgevoerde deel terug, berekend op basis van een gedocumenteerd overzicht van uitgevoerd werk dat met de klant is gedeeld. Ook het nog niet uitgevoerde deel van de instelling wordt terugbetaald. Verplichte rechten uit toepasselijk recht, waaronder een eventueel herroepingsrecht, blijven voorrang houden.

Privacy, AI en afronding

De AI-tools voor de productie draaien lokaal op Elventia’s computer in Italië, onder menselijk toezicht. Klantmateriaal wordt niet naar cloud-AI geüpload, voor training gebruikt of zonder aparte toestemming in een portfolio opgenomen. Tijdens de publicatiefase ontvangt Meta goedgekeurde definitieve content; andere contacten en toegang vallen onder het beleid van het platform. Stripe verwerkt betaalgegevens in het eigen formulier.

Bronfoto’s en werkbestanden worden binnen 30 dagen na het einde van de samenwerking verwijderd. De definitieve bestanden worden binnen die termijn beschikbaar gesteld; de klant moet zelf een kopie bewaren. Contractuele, fiscale en boekhoudkundige documenten worden apart bewaard gedurende de vereiste minimumtermijn. Meta-machtigingen worden aan het einde van de opdracht ingetrokken, behalve bij een afgesproken korte afronding.

Lees de Privacyverklaring voor creatieve diensten.

Atendaria

Atendaria is een andere Elventia-service en heeft zijn eigen documenten. Raadpleeg de website, de privacy en de voorwaarden van Atendaria.